ما الذي ينجزه البوت؟
يرد على الأسئلة المتكررة، يصنف الطلبات، يجمع رقم الطلب أو المدينة، ويبدأ الحجز أو التحويل.
متى يتدخل الموظف؟
عند طلب العميل، أو وجود شكوى، أو حاجة إلى استثناء أو قرار لا ينبغي أن يتخذه مسار آلي.
صمّم مسار محادثتك ←أتمتة واتساب
شات بوت يبدأ المحادثة، وفريقك يكملها.
استقبل الأسئلة، اجمع المعلومات، ومرر الحالات التي تحتاج قرارًا بشريًا إلى الفريق المناسب.
ما المتاح قبل تفعيل حسابك؟
تبدأ تجربتك بعد تجهيز الحساب وتأكيد الخدمات المفعّلة مع الفريق. إرسال الطلب لا ينشئ حسابًا أو يخصم مبلغًا.
| الخدمة | الجاهزية الحالية |
|---|---|
| WhatsApp Business Platform | تحتاج تجهيز الحساب وقناة رسمية مفعّلة وبيانات وقوالب معتمدة من Meta. نراجع رقمك قبل التفعيل. |
| Instagram · Facebook · X · TikTok · Snapchat · LinkedIn · YouTube · Google Ads | وصلات التطبيق الحالية تجريبية؛ النشر الفعلي ومزامنة الحسابات الخارجية والإعلانات من خلالها غير متاحة حاليًا. |
| مساحة العمل والتقارير والتوصيات التحليلية | تعمل على السجلات المتاحة في الحساب. نوضّح البيانات التجريبية ونؤكد النطاق المتفق عليه لمؤسستك. |
| الذكاء الاصطناعي وسلة وزد وERP والتكاملات المخصصة | تحتاج مراجعة النطاق وإعداد المزود واختبار القبول. لا تتفعّل بمجرد الدفع. |