أسئلة الأسعار والاشتراك
إجابات واضحة قبل أن تبدأ.
تفاصيل التجربة ورسوم Meta والفروع والتكاملات وحماية البيانات.
الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.
هل أحتاج WhatsApp API؟
تحتاج منصة WhatsApp Business عادةً عندما يعمل عدة موظفين على الرقم، أو تحتاج حملات وقوالب وأتمتة وتكاملات. نراجع وضعك قبل الربط ونقترح المسار الأنسب.
هل رسوم Meta ضمن الاشتراك؟
لا. رسوم Meta الخاصة برسائل WhatsApp Business Platform منفصلة عن اشتراك مُدرِك، وتحسب حسب الاستخدام وفئة الرسالة وتسعير Meta الساري، وتظهر لك بشفافية.
هل يمكن إضافة مستخدمين؟
نعم. عدد المستخدمين المشمول يختلف حسب الخطة، ويمكن مناقشة مستخدمين إضافيين أو الانتقال لخطة أعلى.
هل يمكن إدارة أكثر من فرع؟
نعم. خطة مُدرِك فروع مصممة للأرقام والفروع المتعددة، مع توزيع المحادثات وصلاحيات وتقارير حسب الفرع ورؤية موحدة.
كيف أبدأ التجربة؟
أرسل طلب التفعيل دون بطاقة بنكية. يراجع فريق مدرك جاهزية الحساب والقنوات المطلوبة ثم يؤكد نطاق التجربة وموعد بدايتها.
هل أستطيع إلغاء الاشتراك؟
نعم. يمكنك طلب الإلغاء قبل دورة التجديد التالية. توضح شروط الاشتراك آلية الإلغاء وأثره على الوصول والبيانات.
هل توجد فاتورة ضريبية؟
نعم، تصدر فاتورة ضريبية وفق بيانات المنشأة المقدمة عند الاشتراك.
هل يمكن ربط سلة وزد؟
نعم، يمكن إعداد تكامل مع سلة أو زد بحسب المتطلبات والواجهات المتاحة. يبدأ سعر الإعداد من 750 ر.س.
هل يدعم مدرك اللهجة السعودية؟
واجهة مُدرِك عربية، ويمكن إعداد الردود والقوالب ومسارات البوت بصياغة سعودية تناسب نبرة علامتك.
كيف تتم حماية بيانات العملاء؟
نطبق صلاحيات وصول وإجراءات تشغيل وحماية مناسبة لطبيعة الخدمة. تفاصيل المعالجة والاستضافة تعتمد على نطاق الحل والتكاملات، ويمكن مراجعتها قبل التعاقد.
