بيانات واضحة. تعامل مسؤول.

نطاق هذه السياسة

تشرح هذه الصفحة سلوك موقع مُدرِك التسويقي، ولا تحل محل اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بمنصة العملاء. تُراجع اتفاقية المنصة ومزودوها ونطاق المعالجة قبل تفعيل حساب العميل.

نموذج التواصل وطلبات التجربة

تُستخدم بيانات الاسم والمنشأة والبريد والهاتف والرسالة التي تقدمها للرد على طلبك أو إعداد تجربة مناسبة. لا تُرسل حقول هذه النماذج إلى Google Analytics ولا تُستخدم لتكوين أحداث القياس. تُعالج الطلبات عبر الخدمات التي يستلزمها تشغيل النموذج، وقد تنطبق سياسات تلك الخدمات عند استخدام البريد أو وسيلة التواصل.

لا ترسل كلمات مرور أو بيانات دفع أو بيانات عملاء حساسة عبر النماذج.

التحليلات وقياس الإعلانات

يستخدم الموقع Google Analytics 4 عبر Google Tag Manager لقياس استخدام الصفحات والتفاعلات، ويستخدم Google Ads لقياس أداء حملة مُدرِك. هذان غرضان اختياريان منفصلان، ولا تبدأ أي منهما قبل اختيارك الصريح لكل غرض من إعدادات الخصوصية. لا نستخدم هذا القياس لتخصيص الإعلانات أو لتكوين ملفات بيانات شخصية. قد تستخدم الخدمات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تخزين مماثلة. لا تُحمّل العلامة في صفحة الدفع أو صفحة عودة عملية الدفع.

تُرسل إلى Google Analytics أسماء أحداث عامة مرتبطة بالأسعار والخطط والتجربة، دون تفاصيل الخطة أو الفوترة أو محتوى النموذج. وعند موافقتك على قياس الإعلانات، يُرسل حدث عام واحد عند تأكيد نجاح إرسال طلب العرض من الخادم. لا يتضمن الحدث اسمًا أو بريدًا أو هاتفًا أو شركة أو رسالة، ولا نفعّل مطابقة التحويلات المحسّنة أو بيانات المستخدم. قد تعالج Google معلومات تقنية عن الزيارة وفق إعدادات الخدمة وسياساتها؛ راجع كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع التي تستعين بخدماتها.

اختيارات الخصوصية

يمكنك السماح بالتحليلات وقياس الإعلانات كلٌّ على حدة أو رفضهما أو تغيير اختيارك لاحقًا من لوحة «إعدادات الخصوصية». يُحفظ الاختيار محليًا في متصفحك. إيقاف الموافقة يمنع القياس الاختياري في الزيارات اللاحقة، لكنه لا يمحو بيانات سبق إرسالها إلى Google ولا يوقف السجلات التقنية اللازمة لتقديم الموقع وحمايته. قد لا يستمر الاختيار إذا منعت التخزين المحلي أو حذفت بيانات الموقع.

بيانات حساب المنصة

قد يتطلب ربط القنوات وتشغيل المحادثات معالجة بيانات الحساب والمحتوى والرسائل لدى مزودي القنوات. تُحدد أغراض المعالجة والصلاحيات والمزودون ومواقع التخزين ومدد الاحتفاظ والحذف ضمن الاتفاق التشغيلي قبل تفعيل حسابك.

الاستفسار أو طلب مراجعة البيانات

للاستفسار عن طلب تواصل أرسلته أو عن هذه السياسة، تواصل عبر hello@mudriq.com. لا ترسل بيانات حساسة لإثبات الهوية قبل الاتفاق على وسيلة تحقق مناسبة.